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化妆品消费席卷中国?千禧一代到六旬老太都在护肤

2018-12-17 10:48   来源:参考消息网   参与互动参与互动
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中国侨网资料图:消费者在试妆。 张亨伟 摄
资料图:消费者在试妆。 张亨伟 摄
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  法媒称化妆品消费疯狂席卷中国:从千禧一代到六旬老太都在护肤

  参考消息网12月16日报道 法媒称,今年11月11日,中国人购物的激情达到顶峰,在这个中国独特的购物日,消费者的狂热甚至超过了美国的“黑色星期五”,这也是中国消费力爆炸的一个象征。而欧莱雅(中国)团队集中在一个会议大厅,盯着大屏幕见证产品销量以惊人的速度飙升。

  据法国《快报》周刊网站12月6日报道,这一购物日的销售状况可以分析百姓想法和需求的转变,从中国市场规模可达390亿欧元的美容品方面可以看到需求在走向高端化,而且网上销售额在高速地增长。欧莱雅(中国)有限公司首席执行官斯铂涵表示:“我们在经历一场数字海啸。”2013年至2018年,欧莱雅(中国)的网上销售占比从1%大幅提升到了30%。

  报道称,这种超常的市场加速,可以从中国社会的快速变化中找到答案。首先,城市化进程大步推进,人们也在见证一个新兴中产阶级的出现。中国中高收入家庭实力的提升才刚刚开始,比以前更富裕、受教育程度更高的中国女性消费者与她们的前辈完全不同。欧莱雅(中国)副总裁兰珍珍回顾说,20年前中国女性才刚开始在商场购买美容护肤品,她们看不起化妆和口红,认为只有“坏女人”才会涂涂抹抹。如今,美容品的需求已经走向高端化,更看重成分、配方和质量,欧莱雅上海研发中心负责人桑福德·布朗说:“中国女性已经变得比日本女性更苛求。”

  “高档美容品的销量比其他档次产品的增长速度更快,”贝恩咨询公司的布鲁诺·拉纳表示。

  报道称,争相购买在各个年龄层都存在,造福奢侈品巨头路易威登或开云的中国千禧一代(18岁至35岁)占到中国奢侈品开销的69%,喜欢购物和上网的这一代人通常爱将自拍照放到社交网站上,一些男孩们把头发染成绿色或紫色,一些女孩则喜欢用颜色十分鲜亮的口红和把眉眼描得很夸张,但这并不妨碍他们对自己皮肤的关爱,甚至疯狂到20岁左右就已经开始使用防皱霜,因此仅这些年轻人群体就刺激了美容品的销量。同时,六旬左右的老人们也很注重外表,也在护理产品上追求高档货,而且她们也不再对网购心存畏惧,一位77岁的老太太就经常用微信和老伙伴们交流护肤心得和建议。

  报道称,为了能够跟上这种可观的消费升级,欧莱雅毫不犹豫地迅速展开了与阿里巴巴和腾讯等网站的合作。斯铂涵称:“自2015年起我们就开始发力电商,网络已经成为我们21个品牌的重要销售阵地。我们运气不错:美容和数字技术结合得很完美。”

  报道称,更关键的是,互联网还可以让商家接触新的客户,就是那些身边没有实体商场的消费者。如今,欧莱雅(巴黎)40%的销售额和伊夫-圣罗兰50%的销售额都是在网上实现的。网络销售的迅猛发展,让欧莱雅(中国)轻松地升至美容品销量榜首并且成为整个集团盈利第二大的子公司。

  欧莱雅(中国)电商部门负责人哈根·乌尔费特表示,欧莱雅(中国)现在打算“巩固其在数字平台销售方面的领导地位”。他果断地推出了很多创新举措,以吸引中国的年轻人,目标是接触5亿潜在的消费者。

  增强现实和人工智能等诸多新技术都促进了对新消费群体的捕获:欧莱雅集团创建了一个“玩美彩妆(YouCamMakeup)”的App,可以让消费者通过智能手机虚拟试妆口红和粉底。同时,欧莱雅在全国3400个商业中心的各专柜设立了一些魔幻的镜子,消费者可以尝试各种色彩的口红和粉底,就像在手机上使用App一样。

  同时,消费者还可以在线咨询和下单(95%的人用手机),或者也可以去商场购买,因为这样在决定购买之前可以与售货员面对面交流。实际上,年轻的女孩们在化妆方面没有任何参考,因为她们的妈妈辈很少化妆。

  另外,欧莱雅还将赌注压在了个性化服务上,这是中国目前正在崛起的新需求,例如在美宝莲专柜,消费者可以在美容品包装瓶上刻心形图案或自己的名字。

  斯铂涵说,“潜力仍然巨大”,因为除了中产阶级的壮大之外,还有某些档次的美容品市场有待开发,例如目前只有40%的中国女性化妆或使用口红,而韩国的这一比例是85%。

  报道称,尽管中国人的想法转变得很快,但是香水市场走势还不太好,彩妆这一巨大的市场发展仍然缓慢,但这也意味着未来的潜力。在上世纪90年代,欧莱雅的前老板林赛·欧文-琼斯曾梦想中国女性人手一支口红,今后这或将成为比较现实的想法。(编译/芦龙军)

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